AIで自社商品情報に関して回答してくれる方法

AIで自社商品情報に関して回答してくれる方法 商品開発

【相談】

最近ChatGPT/AIが注目を集めており、弊社商品にも組み込みして活用できたらと考えています。
しかし、ChatGPT/AIは通常、インターネット上の情報を元に学習されていて、自社内に保管している情報に関して、そのままでは利用できないと理解しています。
まずは自社商品情報に関する質問もAI(主にChatGPT)で回答できるようにしたいのですがどのような方法で実現できるのでしょうか?
AIが専門でないプログラマーへ分かるようにポイントをご説明お願い致します。

【回答】Mさん

有料のChatGPTに追加されたGPTsという機能を使えば、比較的容易に自社専用のモデルを作ることができるようになります。
“GPTs”で検索するとたくさんの記事があると思いますので、ここではかいつまんで説明します。また、設定方法が頻繁に変わるので、手順などは参考にならないかもしれません。現時点では会話形式です。
まず、どのようなChatGPTにしたいか、説明文を伝えます。
「社内システムのFAQを優しく回答してくれるサポートエンジニアをつくる」みたいな感じです。
次に、ロゴや返答のトーンを決めていきます。フォーマルな感じにしたいのか、カジュアルにしたいのかなどです。
そして、最後に一番大切な手順ですが、「追加したい知識の詰まったファイル」をアップロードします。
これは、ExcelやWordなど多くのファイル形式が対応しており、内容が詳細であればあるほど、精度の高いモデルが生成されます。
作りたいChatGPTによってどのようにつくるべきかは違うように思いますが、…

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